Egy egyedi építésű gamer PC érkezik szervizbe azzal a különös hibával, hogy stabilan működik a Windows asztalán, ám játék indításakor azonnal megszakad a kapcsolat a monitorral, a kijelző elsötétül, és a rendszer nem tölt be képet újraindításig sem.
Felmerül, hogy a jelenség általában videokártyához kapcsolódó problémára utalhat, legyen az meghibásodott hardver vagy hibás, elavult illesztőprogramok. A hiba felderítéséhez először a szoftveres hátteret kezdik vizsgálni, hiszen ezek gyorsabban és egyszerűbben ellenőrizhetők, mint egy hardvercsere.
Bemutatjuk, hogyan lehet a legfrissebb Nvidia illesztőprogramokat letölteni és lehetőség szerint úgynevezett „clean install”-t, azaz tiszta telepítést végezni, amellyel eltávolíthatók a korábbi, esetleg sérült vagy összeakadt illesztőprogram-maradványok.
A videó továbbá gyakorlati tanácsokat is ad, mikor érdemes ilyen szoftveres megoldásokhoz nyúlni, és felteszi a kérdést, hogy sok más videokártya-probléma is könnyen lehet visszavezethető csupán hibás illesztőprogramokra.
