Érdekfeszítő betekintést nyújt a startupok világába, ahol a kitartás, a folyamatos munka és az ügyfelek igényeinek mély megértése a siker kulcsa. A történet középpontjában egy olyan technológiai cég áll, amely pénz és erőforrások híján is képes volt a piacvezető pozícióig eljutni, folyamatosan alkalmazkodva az ügyféligényekhez, és szembenézve az iparág nehézségeivel.
Az alapítók személyes tapasztalataiból kiderül, mennyire fontos, hogy egy cég vezetői saját maguk kezeljék a kezdeti ügyintézéseket, és elsőként szembesüljenek a piaci problémákkal. Az is hangsúlyossá válik, milyen kritikus szerepet játszik a megfelelő csapat összeállítása a gyors növekedési szakaszban, és hogy miért lehet hátrányos túl korán specialistákat alkalmazni.
Különös figyelmet kap, hogyan lendítette át őket a kezdeti nehézségeken a helyes prioritáskezelés és az, hogy a legégetőbb problémákat oldják meg először, miközben a pénzügyi korlátok szükségszerűen kreatív megoldásokra sarkallták őket. Az iparági specializáció, például a lakhatás és egészségügy kérdései is felvetődnek: miért maradnak ezek sokak szerint „uninteresszánsak” a technológiai vállalkozók számára, holott ezek adják a gazdaság jelentős részét.
Felszínre kerülnek olyan témák is, mint a befektetők meggyőzése egy nem vonzónak számító piacon, az első ügyfelek megszerzésének kockázatai, valamint az a kérdés, hogy milyen személyes és szervezeti hozzáállás szükséges ahhoz, hogy egy cég a túléléstől az iparág vezető pozíciójáig jusson.
