Dr. Rick Workman fényűző irodájából meséli el, hogyan vált 71 éves korára az Egyesült Államok legbefolyásosabb fogorvosává. Az elegáns környezet, az egzotikus sportautók és a művészien berendezett otthon jól mutatja, mennyire sikeres az üzleti életben.
Workman pályafutását vidéki, kis praxisból indította, ahol saját feliratos táblával hirdette magát. A sikert kezdetben gyors növekedés és új rendelők nyitása kísérte, majd hamarosan felismerte, hogy a fogászati vállalkozásokban nagyobb üzleti lehetőségek rejlenek.
A Heartland Dental létrehozásával Workman áttörést ért el az amerikai fogászatban: egy egész hálózatot épített ki, amely napjainkra közel 1900 rendelőt és több mint háromezer fogorvost egyesít országszerte. Ezzel forradalmasította a hagyományosan magánpraxisokra épülő ágazatot.
Sokan azonban kritikusan szemlélik Workman módszereit: egyes fogorvosok szerint az ilyen vállalatok túlzottan a profitot helyezik előtérbe a betegellátás helyett, és nagyban átalakították a szakmában uralkodó viszonyokat. Felmerül a kérdés, hogy a fogászati óriáscégek elterjedése milyen következményekkel jár a páciensellátásra és a szakmai autonómiára nézve.
