A japán piac az egyik legnehezebben meghódítható területnek számít a külföldi áruházláncok számára, mégis az amerikai Costco számára sikerült elérni azt, amiben olyan óriások, mint a Walmart, a Tesco vagy a Carrefour kudarcot vallottak. Korábban ezek a cégek elbuktak a japán szabályozás, a kistermelői boltstruktúra és a fogyasztói elvárások hálójában.
A videó betekintést nyújt Japán különleges piaci környezetébe, ahol a nagykereskedések ritkán tudnak gyökeret verni a korlátozott városi terek, a földrajzi adottságok és a szigorú törvényi szabályozások miatt. Felmerül a kérdés: hogyan illeszkedhet be egy olyan vállalat, amely alapvetően extra nagy kiszerelésekben kínálja termékeit egy olyan országban, ahol az emberek túlnyomó többsége kis alapterületű lakásokban él?
Különös hangsúlyt kap a Costco stratégiája a helyi beszállítói kapcsolatok kiépítésében és a több rétegű japán ellátási lánc leküzdésében, valamint az, hogy miként alkalmazkodtak a fogyasztók a tömegvásárlás élményéhez. A történet közben olyan témákat is érint, mint a márkaidentitás megtartása, az amerikai és helyi termékek közötti egyensúly, és az új kereskedelmi élmény terjesztése. Felvetődik, miért reagáltak más multik teljesen eltérően ugyanarra a piaci környezetre, illetve hogyan járultak hozzá a jogszabályi változások a sikerhez.
Érdekes társadalmi jelenségeket is bemutat a videó, mint például a csoportos vásárlás, a „mini-Costcók” megjelenése kisebb japán üzletekben, és a hatás, amit a Costco amerikai márkái gyakorolnak a japán fogyasztókra. A felszínre kerülnek azok a kérdések is, hogy hogyan tud egy nemzetközi márka hű maradni önmagához, miközben megfelel egy rendkívül eltérő fogyasztói kultúrának.
