A videó színes példákon keresztül járja körül, hogyan reagált a Nintendo a rajongók visszajelzéseire. Felvázolja, miként tud egy óriásvállalat mégis odafigyelni a közösség hangjára, és bemutatja, mennyire fontos lehet a felhasználói elégedettség a legendás játékfranchise-ok fejlődése során.
Elhangzik számos konkrét eset, amikor a cég választ adott a közösségi elvárásokra – többek között a The Legend of Zelda: Twilight Princess kifejezetten a rajongói igényekhez igazodott stílusával, vagy ahogyan a Mario-sorozatban tetten érhető volt a klasszikus platformer vonásokhoz való visszatérés.
A narrátor rámutat arra is, hogy vannak periódusok, amikor a Nintendo túlzottan egysíkúvá tette egyes sorozatait, például a Mario vagy a Paper Mario szériát, és aztán hogyan újított vagy változtatott, miután a közönség ezt hangosan kritizálta. Külön hangsúlyt kapnak a remake-ek, folytatások, valamint az egyedi rajongói igények, amelyek formálták a Paper Mario, Mario Party, Pokémon, Star Fox és Super Smash Bros. sorozat további alakulását.
Feldob érdekes kérdéseket: Meddig lehet egy vállalat a saját kreatív útját járni anélkül, hogy figyelmen kívül hagyná a vásárlóit? Lehet-e minden rajongói kérésnek megfelelni, vagy elveszik ettől a sorozatok egyedisége? Milyen hatást gyakorol a változásokra az, ha egy-egy játék fogadtatása nem úgy sikerül, ahogy azt a közönség várta?
