Az online marketing világában sokáig a hirdetések és a vásárolt forgalom uralták a terepet. Egy amerikai szoftvercég azonban sikeresen bizonyította, hogy a drágán megszerzett forgalom nélkül is lehet piaci részesedést nyerni és milliárd dolláros vállalkozássá fejlődni.
Az alapítók rájöttek, hogy azon felhasználók megszólítása, akik már valamilyen problémára, szolgáltatásra keresnek rá, sokkal hatékonyabb lehet. Megszületett a „bevonzó marketing” ötlete, amely az SEO-ra, azaz keresőoptimalizálásra támaszkodik, így sok millió ingyenes látogatót vonzottak az oldalukra.
A tartalomkészítést nem öncélúan végezték: minden cikk és oldal mögé tudatosan lead-mágneseket helyeztek. Ezek letölthető sablonok, eszközök és útmutatók, amelyekért cserébe az érdeklődők megadják elérhetőségeiket, így a cég további kapcsolatba léphet velük.
Különösen meglepő húzás volt, amikor a vállalat egy korábban drága szoftvert, az ügyfélkapcsolat-kezelő rendszerét (CRM) teljesen ingyenessé tette, ezzel egy teljes ökoszisztémába csábítva a leendő ügyfeleket.
A tartalomstratégia és ingyenes eszközök kombinálását továbbfejlesztve a márka médiavállalatokat is felvásárolt, saját podcast hálózatot indított, és többféle online csatornán keresztül gyűjtötte az érdeklődőket és ügyfeleket. Ez a modell számos izgalmas kérdést felvet: Meddig lehet organikus tartalommal növekedni? Hol húzódik a határ a szoftvercég és a médiavállalat között? Vajon mindenki számára járható ez az út?
