Az Amazon napjainkra a globális gazdaság egyik meghatározó szereplőjévé vált: 300 millió ügyféllel, évi 5 milliárd kézbesített csomaggal és 250 feletti raktárral működik világszerte. Az alapító, Jeff Bezos víziója messze túlmutat az egyszerű kereskedelmi sikeren: a cél egy olyan platform létrehozása, amely minden vásárlói igényt azonnal, késedelem nélkül képes kielégíteni, sőt, befolyásolja a fogyasztási és társadalmi szokásokat is.
Felvetődik a kérdés: miként tudta az Amazon minden szektort – a könyvkereskedelemtől kezdve a divaton és technológián át a felhőszolgáltatásokig – uralni? Vizsgált tényező a vállalat stratégiájának egyik alappillére: a kezdeti években folyamatosan veszteséggel működött, agresszívan terjeszkedve és piacokat szerezve. Ez a modell más cégek számára elérhetetlen, hiszen ők nem tudnak tartósan veszteséggel üzemelni. A videó több példán keresztül mutatja be, hogy az Amazon miképp alakítja át egy-egy iparág dinamikáját, és mindeközben hány munkahelyet szüntet meg a hagyományos szektorokban.
Az Amazon azonban nem csupán kereskedelmi cég: a felhőalapú szolgáltatások piacán is vezető szerepet tölt be, az Amazon Web Services révén pedig hatalmas adatforgalmat és informatikai infrastruktúrát felügyel. Nem elhanyagolható az sem, hogy piaci monopóliumként sok esetben maga határozza meg a játékszabályokat, miközben egyre erősebb lobbitevékenységet folytat a kormányzatok irányába, főként az Egyesült Államokban és Európában is.
Az Amazon nemzetközi terjeszkedése újabb és újabb piacokat hódít meg. Az indiai kereskedelmi szektorban óriási összegeket fektetett be, akár veszteséget is vállalva, csak azért, hogy megvesse a lábát. Eközben helyi vállalkozók és kormányok nemzeti érdekekre hivatkozva próbálják megakadályozni a multinacionális óriás piacuralmát.
A cég hatása túlmutat a gazdaságon: a társadalom szerkezetét is átalakítja, például Seattle városi életét. Az Amazon befolyása következtében drasztikusan emelkedtek az ingatlanárak, nőtt a hajléktalanság, miközben technológiai fejlesztések és városfejlesztési projektek jelentek meg. A városvezetés, aktivisták és Amazon munkavállalók között állandó konfliktusok forrása, hogy milyen társadalmi árat kell fizetni egy digitális óriás jelenlétéért.
Felmerül a dilemma: ki szabályozza a jövőt, a választott közösségi vezetők, vagy egy, az egész világra kiható magánvállalat? A film izgalmas kérdéseket tesz fel a demokrácia, fogyasztói szabadság és gazdasági erőviszonyok átrendeződése kapcsán, de nem ad egyértelmű választ arra, milyen lesz a világ az Amazon uralma alatt.
