Az előadó egy történeten keresztül mutatja be, hogy az informatikai fejlődés, különösen a mesterséges intelligencia miként könnyítheti meg a mindennapi ügyintézést, például egy üzleti engedély megújításának folyamatát. Ez a példa kiemeli a digitalizáció evolúcióját a hosszú soroktól a néhány perces, online ügyintézésig.
Az előadás során felvetődik, hogy mit is jelent valójában a mesterséges intelligencia, és hogyan különböztethetők meg a szűk (narrow), általános (general), valamint szuper intelligencia (superintelligence). Az előadás sorra veszi a technológia állását, nevesít példákat, mint például a csevegőrobotok vagy digitális asszisztensek, valamint kitér a kormányzati működés és a közszolgáltatások digitalizációjára, illetve ezek társadalmi hatásaira.
Érdekes kérdések kerülnek felszínre arról, hogy milyen előnyökkel és hátrányokkal járhat az AI használata az államigazgatásban: például hogyan hat a döntéshozatalra, a gazdaságra, vagy akár az állampolgárok magánéletére. Példaként több ország digitális stratégiáit is említi, kiemelve a világ különböző területeiről, mint például Észtország, Pakisztán vagy az Egyesült Államok.
Felmerülnek olyan problémák is, mint a személyiségi jogok védelme, az egyre szigorúbb megfigyelési rendszerek, vagy a deepfake technológiákkal kapcsolatos veszélyek, valamint az etikus mesterséges intelligencia használatának globális jelentősége.
