Ingyenes mobiltelefon-előfizetést kínál hitelkártya nélkül: ilyen csábító ígéretekkel jelenik meg a Helium Mobile szolgáltatás, amely hamar felkelti a gyanakvást a túl jónak hangzó ajánlatok miatt. A videó alaposan körbejárja, milyen lehetőségeket kínál a Helium – a teljesen ingyenes, illetve a fizetős csomagokat is megvizsgálva.
Fókuszba kerülnek a különféle előfizetési szintek, a díjak, a kapcsolódó jutalomrendszer és az ezek mögött rejlő motivációk. Érdekes kérdésként jelenik meg, hogyan működik a jutalompont-rendszer (Cloud Points), miért olyan fontos a folyamatos helymeghatározás, illetve milyen szerepe van a közösségi bázisú hálózatépítésnek.
Kiemelt téma a felhasználók adatainak kezelése, a folyamatos, agresszív helyadat-követés következményei és a Helium Mobile adatvédelmi politikája. A decentralizált, hotspotokra épülő hálózat mellett felmerülnek olyan kérdések is, mint a valódi ügyfélszolgálat elérhetősége, a számhordozás nehézségei, illetve a cég hátterének átláthatósága.
A videó külön kitér arra is, mennyire kényelmes vagy kényelmetlen a szolgáltatás használata a mindennapokban – például adatforgalmi korlátok, akkuhasználat, valamint hogy az egész konstrukció mennyire tud versenyezni a hagyományos mobilpiaci szereplőkkel. Összességében a néző megismerheti azokat a kompromisszumokat és dilemmákat, amelyekkel minden érdeklődőnek érdemes előre számolnia, mielőtt belevág egy ilyen ígéretesnek hangzó, ám furcsa szolgáltatás kipróbálásába.
