Egy izgalmas történet bontakozik ki, amikor a készítő egy különleges kiadású, GameStopból rendelt Xbox Series X konzolt próbál továbbadni. A doboz kinyitása előtt izgatott várakozás, de egy kis aggodalom is megjelenik, hiszen a termék felújított, és nem világos, hogy pontosan milyen állapotban van.
Rögtön szembetűnik, hogy a csomag nem teljesen egyezik a hirdetésben látható képekkel: például nem kapta meg a limitált kiadású kontrollert, és a konzol vázán mikrosérülések, illetve karcok találhatók, mert megcsiszolták a borítást.
A néző betekintést nyer a konzol és a kontroller belső vizsgálatába, ahol számos érdekesség derül ki: például kicserélték az analóg karokat a kontrolleren, viszont a karok sapkáit valamiért nem pótolták. A videó foglalkozik azzal is, vajon miért cseréltek ki csak bizonyos alkatrészeket.
Miután tesztelték a működést, az Xbox hibátlannak látszik, ezért megkezdődik az eladási folyamat eBay-en keresztül. A vártnál alacsonyabb összegért sikerül eladni, azonban rövidesen üzenetet kap az új tulajdonostól, aki hibás működésről számol be. Újabb rejtély következik: tényleg hibás a konzol, vagy inkább a vevő hozzáállásával van probléma?
A készítő visszakapja a konzolt, és újra leteszteli, különféle játékokkal próbálja ki, hogy kiderüljön, valóban fellépnek-e a hibák, amelyekről a vásárló írt. A tesztelés eredményei új kérdéseket vetnek fel: ki hibázott, vajon valóban a hardverrel van gond, vagy más ok van a háttérben?
