A beszélgetés középpontjában a mesterséges intelligencia által támogatott munkaerő-felvétel és a viselkedési elemzés áll. Sarah Lucena, a Mapa nevű viselkedésintelligencia-platform alapítója és vezérigazgatója megosztja, hogyan használják a hangalapú mesterséges intelligenciát az emberek viselkedésének feltérképezésére és profilozására mindössze egy perc alatt.
A felvetett témák között szerepel, hogy a technológiai fejlettség mellett mennyire alapvető az emberek közötti kapcsolódás, hogyan értékeli a rendszer a kompatibilitást, és miért előremutatóbb a hangalapú viselkedéselemzés a hagyományos, önéletrajzokon és felszíni adatokon alapuló szűrésnél. Szóba kerülnek a kulcsfontosságú hang-biomarkerek és ezek jelentősége, valamint hogy miként lehet kiküszöbölni a kulturális és nyelvi különbségekből adódó torzítást.
Vizsgálat tárgyát képezik a rendszer különféle felhasználási területei a HR-en túl, például a biztosítási, pénzügyi vagy akár a kockázati tőkebefektetések világában. Felmerülnek dilemmák az MI-etika, az előítéletek kezelése, illetve a „jó illeszkedés” fogalmának újraértelmezése kapcsán. Emellett betekintést nyerünk abba is, milyen hatással van maga a Mapa a saját csapatépítésükre, és hogyan segíti személyes fejlődésüket.
