Az okostelefon-történelem egyik legnagyobb botrányát dolgozza fel ez a videó, amely a Samsung Galaxy Note 7 megjelenésétől egészen a végleges visszahívásáig és az utóéletéig vezet bennünket. Kiderül, milyen újításokat vezetett be a Note 7, például az USB-C csatlakozót és az íriszszkennert, valamint hogy miként vált a modell a Samsung klasszikus korszakának utolsó zászlóshajójává.
Az emlékeket felidézve a videó bemutat több példát is arra, milyen jelentős következményekkel járhat egyetlen termék hibája: nemcsak a visszahívás részleteit ismerhetjük meg, hanem azt is, miként reagált erre a Samsung mind szoftveres, mind hardveres megoldásokkal. A különböző biztonsági frissítések, a töltési korlátozások és a ‘halálfrissítés’ bevezetése új szintre emelték a gyártó és a vásárlók közötti kapcsolatot.
Érdekességként felmerül, hogy voltak, akik a veszélyek ellenére sem akarták visszaadni a készüléket, különböző trükköket alkalmazva a sorsfordító frissítések elkerülésére. Vizsgálat alá kerül, milyen lenne manapság használni egy ilyen régi, támogatás nélküli modellt, és hogy az Android ökoszisztéma mennyire barátságos a korszerűtlen eszközökkel szemben, például az iOS-hez viszonyítva.
Felvetődik a kérdés, hogyan lehetett volna másként kezelni a problémát, például felhasználó által cserélhető akkumulátorral. A videó rámutat arra is, mennyi e-hulladék keletkezett a Note 7 visszahívása nyomán, illetve milyen további lépéseket tett a Samsung, hogy megelőzze a hasonló eseteket más modelleknél.
