Az illem szabályai minden helyzetben fontosak, még a mellékhelyiség használatakor is, amit gyakran elhanyagolnak. A videó több aspektusra is rávilágít, kezdve azzal, hogyan távozzunk diszkréten egy társaságból, amikor a mosdót kívánjuk használni. Különös figyelmet kap az udvariasság, és mások kényelmének szem előtt tartása, például hogy soha ne részletezd szükségtelenül, merre mész.
A nyilvános mosdókban a személyes tér tiszteletben tartása, a megfelelő távolság megtartása és az etikett betartása kulcstényező. Érdekes kérdésként merül fel, hogy mikor és hogyan illik beszélgetést kezdeményezni, valamint mi az elvárt viselkedés, ha ismerőst látunk a mosdóban.
A higiénia sem elhanyagolható szempont: a videó részletesen kitér arra, hogy mivel járulhatunk hozzá a tisztaság fenntartásához mind saját, mind a közösség érdekében. Olyan praktikus tanácsokat érint, mint a ruha elhelyezése, a WC-ülőke utáni takarítás, illetve a kézmosás helyes módja.
A kellemetlen szagok vagy esetleges rendellenességek kezelése szintén témája az összefoglalónak – hogyan kommunikáljunk diszkréten, mikor szóljunk a személyzetnek, és mihez kezdjünk váratlan helyzetekben. Végül többek között azt is vizsgálja, milyen szabályok érvényesek, ha tömeg vár a mosdóra; ilyenkor különös odafigyelés szükséges az időtartamra és mások várakozására.
