A kerekasztal-beszélgetésben startupalapítók és befektetők osztják meg tapasztalataikat arról, hogyan lehet elindítani egy vállalkozást és megszerezni az első ezer ügyfelet költségvetés nélkül. Részletesen kitérnek arra, milyen egyedi, sokszor nem skálázható módszereket vetettek be: például egy bűvész alkalmazása konferencián, a közösségi médiás tartalomgyártás bátorsága vagy a személyre szabott ügyfélkapcsolat-építés.
Felvetődik a kérdés, hogy mennyire számítanak a „szuper rajongók” az indulás során – hogyan lehet őket megtalálni és motiválni, miként lehet belőlük márkanagyköveteket vagy közösséget építeni. A beszélgetés kitér a közösségépítés és az azonnali visszacsatolás szerepére, valamint arra, hogy a baráti kör bevonása mennyire lehet kétélű fegyver az első felhasználók megszerzésénél.
A résztvevők dilemmáznak azon is, hogyan lehet az első termékhasználók visszajelzéseiből fejlődni, és miként különbözik a közösségi médiára vagy a hagyományos, személyes kapcsolatokra épülő ügyfélszerzés. A beszélgetésben felmerül az influencer- és nagykövetprogramok jelentősége, valamint az, hogy mennyire fontos az ügyfelek valós elköteleződése a hosszú távú sikerhez.
Végül fontos témának számít a piacra lépés különféle stratégiái (például PLG vagy SLG modellek), illetve az, hogy mely iparágakban járható az online építkezés, és hol szükséges inkább személyes kapcsolatokat kialakítani. Emellett szó esik arról is, milyen hibákat érdemes elkerülni, hogyan lehet eltérni az iparági beidegződésektől, és mi lehet a valódi értékajánlat az első ügyfelek számára.
