Az alkotópáros egy hátborzongató kalandra vállalkozik, amikor úgy döntenek, hogy eltöltenek egy éjszakát az Amerikai Egyesült Államok egyik legrettegettebb helyszínén, a Crescent Hotelben, Eureka Springsben. Ez a történelmi szálloda már 1886 óta fogad vendégeket, de múltját sötét legendák, átverések, sőt paranormális események övezik.
Az épület múltjában találunk csaló orvost, titkos alagutakat, rejtélyes haláleseteket, sőt, még elásott üvegcséket is, amelyek az 1930-as évek sarlatán terápiájából maradtak fenn. Azokat a vendégeket, akik a leghíresebb, 218-as szobába – vagyis Michael szobájába – jelentkeznek be, gyakran tapasztalnak furcsa jelenségeket, mozgó tárgyakat, nyomasztó érzéseket vagy éppen különös, de magyarázhatatlan benyomásokat.
A szállodában időről időre szemtanúi lehetnek eltérő fokú paranormális aktivitásnak, sőt, több mint tizenhét, paranormális jelenségekre fókuszáló tévéműsor is vizsgálta már az épületet. Kiemelik a szálloda gondosan ápolt, mégis hátborzongató hangulatát, külön bűbájjal bírnak a kopott szőnyegek, furcsa műalkotások, valamint az állandó legenda: vajon ki (vagy mi) járja még éjszaka a folyosókat?
A néző végigkövetheti, hogyan próbálnak a készítők saját kísértetvadászatot megejteni, többek között Polaroid fényképezőgéppel, és hogyan keresik a szálloda rejtett zugait, miközben a régi históriák és szóbeszédek között lavíroznak. Felbukkan több hírhedt vendég szelleme, régi macskák és orvosok alakja, de a kérdés végig ott lebeg: tényleg történik itt valami megmagyarázhatatlan, vagy csak a képzelet – és a végtelen, sötét folyosók – játszanak velük?
