Az egyediség iránti vágy és a személyre szabott termékek iránti igény központi témaként jelenik meg ebben a történetben, ahol egy fiatal vállalkozó, Abby elhatározza, hogy különleges vásárlói élményt nyújt. Az alapötlet abból születik, hogy a túlzott kínálat ellenére az emberek személyes értéket keresnek a tárgyaikban.
A személyre szabott hímzés révén a boltban a vendégek saját ízlésük szerint tervezhetnek kisebb használati tárgyakat – mint például szalvétákat, köntösöket, pólókat -, amelyeken akár a kedvenc állatuk, saját kézírásuk vagy más ikon szerepelhet.
Az ötletből induló vállalkozás útja nem volt akadálymentes: a stratégiai döntések és tanulópénzek mellett olyan kérdések is megjelennek, mint hogyan lehet egyszerre fenntartani az egyedi karaktert és stabilan növekedni, vagy hogyan lehet a különböző értékesítési csatornákat – eseményeken való részvételt, saját üzletet és nagykereskedelmet – eredményesen összehangolni.
Miközben a cég identitása és működésének súlypontja is folyamatosan változik, szó esik arról, hogy milyen kreatív-üzleti döntések vezethetnek extrém növekedéshez, illetve milyen kihívásokat tartogat egy ilyen üzlet fenntartása New Yorkban. Felmerül a kérdés: megéri-e a jelentős kezdeti befektetés, és hogyan lehet megtalálni az egyensúlyt a kreativitás és az üzleti racionalitás között?
