Sokan szinte reflexszerűen olvassák el a boltok értékeléseit, mielőtt betérnének egy üzletbe, és a legszembeötlőbbek gyakran az egycsillagos vélemények. De vajon ezek a negatív kritikák tényleg tükrözik a valóságot?
Ebben a videóban a készítő a városában található összes Apple Store-t végiglátogatja, és pontosan újrajátssza az online olvasható egycsillagos vélemények helyzeteit – félretéve minden túlzást vagy befolyásolást, kizárólag a tényleges tapasztalatai alapján. A teszt során felmerül, hogy például mennyire lassú a bolt Wi-Fi kapcsolata, valóban segítőkészek-e az alkalmazottak, idejében megtörténik-e a szerviz, vagy éppen hogy zajlik a termék átvétele előrendelés esetén.
A különböző üzletekben változatos helyzetekkel találkozik: van, ahol gyorsan és gördülékenyen történik minden, máshol hosszabb várakozásra, készlethiányra vagy kellemetlen körülményekre panaszkodnak a vevők. Az is felmerül, hogy a szubjektív élmények mennyire torzíthatják az online értékeléseket – mindezt humorral és kíváncsisággal vizsgálja a videó készítője.
Egyes vélemények szerint némelyik boltban a személyzet nem segítőkész, a világítás zavaró, vagy a bemutató készülékek nem működnek megfelelően. Mások azt sérelmezik, hogy előre egyeztetett időpont ellenére késik a szerviz, vagy túl drága a javítás. Felvetődik a kérdés: tényleg ilyen általánosak ezek a tapasztalatok, vagy inkább egyedi rossz napokról van szó?
