A beszélgetés kiindulópontját Daryl Davis munkássága adja, aki zenész létére évtizedek óta személyes beszélgetésekkel igyekszik ráébreszteni a szélsőséges nézeteket valló embereket – különösen a Ku Klux Klan-tagokat és neonácikat – előítéleteik tarthatatlanságára, ezáltal százas nagyságrendben segítve őket elszakadni a gyűlöletcsoportoktól.
A műsor legérdekesebb részében Daryl Davis és Jeff Schoep, a National Socialist Movement, vagyis az Egyesült Államok legnagyobb neonáci szervezetének egykori vezetője, személyes történeteken keresztül mutatják be, hogyan alakulhatnak ki és szilárdulhatnak meg a gyűlöletvallások, hogyan válhat valaki egy ilyen szervezet vezetőjévé, és hogyan indulhat el a megkérdőjelezés és kilépés útján. A beszélgetés során felszínre kerülnek a radikalizálódás okai, a csoporthoz tartozás pszichológiája, identitásalapú és félelemalapú világnézetek, valamint az emberi kapcsolatok szerepe a változásban.
Nagy hangsúlyt kap, hogy az empátia, kíváncsiság és személyes beszélgetések hogyan tudnak hatni olyanokra is, akik korábban szélsőséges eszméket vallottak. Többször szóba kerül a társadalmi megbélyegzés is: azok, akik végül elhagyják a mozgalmakat, gyakran életre szóló bélyeget viselnek. Izgalmas kérdések merülnek fel például arról, hogy lehetséges-e a társadalmi megbocsátás, és mitől változtathat valaki radikálisan az életszemléletén.
A beszélgetés kitér a modern gyűlölethálózatok toborzómechanizmusaira, a média és az internet szerepére a radikalizációban, illetve arra, hogy milyen egzisztenciális és pszichés tényezők válnak fontossá a szélsőséges csoportoknál. Megvizsgálják, hogyan manipulálják az érzelmeket és a félelmeket, továbbá milyen társadalmi válságokhoz és egyéni tragédiákhoz vezethet a gyűlölet. A résztvevők különböző példákon és valódi emberi történeteken keresztül mutatják be, amelyek revelatív felismeréseket hozhatnak a hallgatók számára.
