A Standard Chartered az elmúlt évtizedben súlyos kihívásokkal nézett szembe, amikor a pénzügyi krízis, a növekvő rossz hitelek és a szabályozói szankciók megrázták a bankot. A szervezeti kultúra átalakulóban volt: mind a lojális munkatársak, mind a kizárólag személyes nyereséget kereső ‘zsoldosok’ megjelentek a vállalatnál.
Bill Winters vezérigazgató 2015-ös érkezése drasztikus változásokat indított el. Kezdetben a költségcsökkentés, a menedzsment szerkezet átalakítása, a problémás üzletágak bezárása és a kontrollok szigorítása állt a középpontban. Kérdések merültek fel a gyorsítás és az alapos konszolidáció arányáról, illetve arról, hogy meddig támaszkodhat egy bank a múltbeli sikerekre a fenntartható növekedés elérésében.
Különös figyelmet kapott Ázsia, különösen Szingapúr piacának erősödése és a régiók közti egészséges verseny Hongkong és Szingapúr között. Az innováció – különösen a digitalizáció, a mesterséges intelligencia, a blockchain és a digitális pénzügyek – központi kérdésként jelent meg a bank jövője szempontjából.
Felvetődik, hogyan befolyásolja a geopolitikai helyzet (például az USA–Kína viszony), a beszállítói láncok átrendeződése és az ügyfelek elvárásainak kezelése a stratégiát, és miként lehet egyensúlyt teremteni a rövid távú befektetői nyomás és a hosszú távú fejlődés között. A vezetői empátia és kíváncsiság is központi témaként tárgyalt, különösen az átfogó változások emberi hatásait tekintve.
