Különféle hétköznapi konfliktusokról, csetepatékról és azok kezeléséről beszélget egy baráti társaság. Vicces történeteket osztanak meg arról, milyen helyzetekben kell szembenézni a munkahelyi stresszel vagy éppen a váratlanul kirobbanó vitákkal.
A beszélgetés során előkerülnek olyan kérdések is, mint hogy ki mennyire hajlamos fizikai konfliktusba keveredni, vagy hogyan lehet békésen rendezni a nézeteltéréseket. Megosztják tapasztalataikat az ügyfelekkel, páciensekkel és kollégákkal való kommunikációról, különös hangsúllyal a feszültségek elsimításának trükkjeire.
Külön színt visz a társalgásba, hogy a résztvevők humorral közelítik meg a konfliktusokat: szóba kerülnek mulatságos munkahelyi történetek, a Home Depotban és kórházban átélt helyzetek, sőt, állatokkal és váratlan vendégekkel kapcsolatos élmények is. Többek között megvitatják, hogyan lehet megfelelően kezelni a szokatlan vagy kínos szituációkat anélkül, hogy felesleges bonyodalmakat okoznának.
