Az Airbnb új szolgáltatásokat vezet be vendégeinek, amelyek révén a foglalás mellé kényelmi extrák is elérhetőek lesznek. Kiemelten szerepelnek például a masszázs, a fodrászszolgáltatás vagy a séf által készített vacsorák – mindezt közvetlenül az Airbnb-n keresztül lehet igényelni.
A beszélgetés során felmerül, hogy ezek az új lehetőségek milyen módon segítik a vendégeket a személyre szabott élmények és a minőségi kiszolgálás elérésében. A platform célja, hogy mind a minőség, mind az árak tekintetében széles kínálatot nyújtson.
Elhangzik, hogyan választják ki a szolgáltatókat: a jelentkezőket ellenőrzik, szakmai engedélyeiket és igazolványaikat felülvizsgálják, hogy a felhasználók megbízható és színvonalas szolgáltatások közül választhassanak. További újdonság az „Airbnb experiences” is, ahol helyi lakosok által kínált, autentikus programok teszik különlegessé az utazást.
A riport érinti azt is, hogy az új szolgáltatások milyen pénzügyi hatással lehetnek az Airbnb-re, és szó esik az amerikai utazási piac aktuális kihívásairól, például a beutazási forgalom csökkenéséről. Rámutatnak arra, hogy a cég globális jelenléte rugalmasságot biztosít ilyen helyzetek kezelésében is, hiszen számos más régióban dinamikus a kereslet.
