Az AI-ügynökök menedzselése elsőre lenyűgöző eredményeket hozhat, azonban sokan néhány hét alatt inkább túlterheltnek érzik magukat. A kezdeti varázslat után ugyanis hamar szembesülnek azzal, hogy minden egyes ügynök állandó felügyeletet, javítást és irányítást igényel – és ezek a feladatok visszahárulnak a felhasználóra.
Az automatizáció révén végzett munkavégzés új típusú kihívásokat teremt. Az emberek korábban maguk kutattak, írtak vagy építettek, most viszont inkább egyfajta menedzseri vagy ellenőrző szerepbe kerülnek. Az ügynökök akkor tudnak igazán hatékonyan segíteni, ha a feladatok megfelelően vannak kiosztva és szabályokhoz kötve.
Felmerülnek olyan rejtett költségek, mint a feladat magyarázata az AI-nak, a munkafolyamat közbeni ellenőrzés, vagy éppen a túl sok ügynök párhuzamos futtatásából eredő káosz. A videó ezeknek a rejtett terheknek öt fő típusát emeli ki, valamint különféle szabályokat vezet be az ügynökök megfelelő számának kiválasztására, a munka lépéseinek átgondolására, illetve arra, hogy mikor érdemes egyáltalán AI-t alkalmazni.
Érdekes kérdésként merül fel, hogy mikor éri meg automatizálni, és mikor egyszerűbb a feladatot saját kezűleg elvégezni. Emellett szóba kerül az emberi felügyelet szerepe a magas kockázatú helyzetekben, és hogy miként célszerű megszabni az AI döntési határait, hogy az valóban segítség legyen, ne pedig újabb teher.
