A beszélgetés középpontjában az áll, hogyan változtatja meg a mesterséges intelligencia (AI) az olyan vállalatok működését, mint a Goldman Sachs, és milyen szerepe lehet a jövő munkahelyein az úgynevezett AI-ügynököknek.
Marco Argenti, a Goldman Sachs technológiai vezetője, korábbi tapasztalatairól beszél az Amazonnál, ahol a felhőalapú szolgáltatások fejlődésének élvonalában dolgozott, és betekintést ad abba, hogyan értékelik az ügyfélközpontú megközelítéseket a technológiafejlesztésben.
Felvetődnek olyan érdekes kérdések, mint például: meddig jutott el a generatív AI a vállalatok mindennapjaiban, mennyiben könnyíthetik meg az AI-eszközök a dolgozók munkáját, illetve hogy mennyire bővült az AI használata a Goldman Sachsnál különböző részlegeken.
Szó esik arról is, milyen készségek szükségesek ahhoz, hogy valaki hatékonyan tudjon „menedzselni” mesterséges intelligencia ügynököket, illetve milyen átrendeződéseket okozhat a munkaerőpiacon az AI gyors térnyerése. Megjelennek dilemmák a munkakörök változásairól, a feladatok átrendeződéséről, valamint az ember és gép kapcsolatáról az üzleti életben.
A beszélgetés kitér arra is, hogy a jövőben elképzelhetők-e emberszerű robotok ügyfélszolgálati vagy munkatársi szerepekben, és milyen kihívásokat vagy lehetőségeket tartogat mindez a pénzügyi szektor számára.
