Az interjú középpontjában a vállalati szoftverek (SaaS) és mesterséges intelligencia ügynökök jövője áll, különös tekintettel arra, hogyan egyesülhetnek ezek a technológiák a vállalati mindennapokban. Aaron Levie, a Box alapítója és vezérigazgatója arról beszél, hogyan változott a munkavégzés és az üzleti folyamatok optimalizálása az AI (különösen az ügynökalapú rendszerek) megjelenésével.
Több érdekes kérdés is felmerül: hogyan nézhet ki egy vállalati SaaS-cég, amikor már nemcsak emberek, hanem AI ügynökök is tömegesen használják a rendszereket? Mi lehet a határa annak, ha egy dolgozó már tucatnyi vagy akár több tucat mesterséges intelligencia ügynök munkáját hangolja össze napi szinten?
Az interjúban szóba kerülnek az AI adaptációjának különböző szintjei: a startup cégek gyorsabban tudnak alkalmazkodni az új lehetőségekhez, míg a nagyvállalatok bonyolultabb folyamatok miatt késleltetve lépnek csak a piacra. Izgalmasan vetődik fel, hogy a jelenlegi AI-hullám miként teremthet egyszerre kihívásokat és hatalmas piaci lehetőségeket – különösen ott, ahol korábban a munkaerőhiány vagy repetitív, szövegalapú feladatok lassították a növekedést.
Egy másik kiemelt kérdés: vajon túlzott-e az AI-infrastruktúra kiépítése, vagy még a folyamat elején járunk? Milyen hatással lesz az agentek térnyerése az informatikai és ügyfélszolgálati folyamatokra, különös tekintettel a költségekre és a rugalmasságra?
