Az ASRock alaplapok körül egyre több panasz érkezik, miszerint rejtélyes hardverhibák miatt sorra meghibásodnak az AMD 9000 sorozatú CPU-k. Piaci visszajelzések és fórumkommentek egyaránt azt sugallják, hogy a jelenség nem egyedi eset, hanem tömegesebb mértékű, ráadásul a gyártó magyarázatai több ponton is ellentmondásosak vagy hiányosak.
Különböző BIOS-frissítések és szoftveres változtatások bevezetésével próbálták orvosolni a problémát, ám a meghibásodások nem szűntek meg. Az ASRock az esetek egy részében a PBO (Precision Boost Overdrive) működését okolta, de a mérések és tesztek nem igazolták egyértelműen ezt a kapcsolatot. Időközben a VSOC feszültség és más áramkörök is előtérbe kerültek, mint lehetséges okok.
A közösségi jelentések szerint nemcsak egyes modellek, hanem több ASRock B650, X870 és B850 chipsetes alaplap is érintett. Ráadásul több felhasználó tapasztalt váratlan hibákat hibernációból, alvó módból történő visszatérés vagy hosszabb használat után, miközben a cserék, RMA ügyletek menedzselése körül is akadnak kérdéses esetek (például a szállítási költség fedezése).
A teszt során szisztematikusan vizsgálták a BIOS-beállítások, különböző feszültség- és áramparaméterek változásának hatásait; a legkülönfélébb mérőeszközökkel (szoftveres és hardveres szinten egyaránt) próbálták feltérképezni az anomáliákat, hogy közelebb jussanak a meghibásodás forrásához. Ennek eredményeként számos adat és megfigyelés született, amelyek segíthetik a közösségi hibakeresést.
Kérdések merülnek fel az ASRock hibalefedési stratégiájával, a frissítések valós tartalmával, illetve azzal kapcsolatban is, hogy a meghibásodások milyen mértékben függnek a felhasználói szokásoktól (például hosszú ideig tartó alvó üzemmód). A videó több külső visszajelzést, szakértői véleményt is ismertet, és elemzi, hogy a probléma mélyen gyökerezhet a tervezési vagy firmware oldalon.
