2018 októberében egy római metróállomáson tragikus esemény zajlott le, amikor futballszurkolók tömege zsúfolódott egy lefelé haladó mozgólépcsőre. A szerkezet hirtelen felgyorsult, sorra aktiválódtak a biztonsági rendszerei, mégis mindegyik csődöt mondott – néhány másodperc alatt pánik és sérülések követték egymást.
Az incidens tapasztalatait részletes vizsgálat követte: szakértők szétszedték a meghibásodott mozgólépcsőt, feltérképezték a történteket és a karbantartási hiányosságokat. Az esemény láncolata nemcsak a műszaki hibákra, hanem a hanyag vagy akár szándékosan hibás üzemeltetésre, karbantartásra és a felelősség kérdéseire is ráirányította a figyelmet.
A mozgólépcsők fejlődését és műszaki megoldásait is bemutatja a videó: megemlíti az 1896-ban Coney Islanden bemutatkozó legelső, még lépcső nélküli szerkezetet, illetve a modern technológiai kihívásokat, például a mozgólépcső lépcsőinek viselkedését a szerkezeten belül, vagy az energiatakarékosságot biztosító regeneratív fékezést is.
Felmerül a kérdés, hogy a mindennapokban biztonságos-e egy ilyen elterjedt technológia, amely milliók életének része, illetve hogy mennyiben játszanak szerepet az emberek – üzemeltetők, karbantartók – a valós biztonság garantálásában. Végül a videó visszatér az egyéni felelősség kérdéséhez: hogyan lesz a hétköznapi megfigyelésből vagy problémából technológiai innováció?