Az interjúban Jason Lemkin, a Sastr alapítója és vezérigazgatója megosztja tapasztalatait arról, hogyan cserélte le a teljes értékesítési csapatát 20 mesterséges intelligencia ügynökre. Eredetileg körülbelül tízfős humán sales team dolgozott a cégnél, de mára mindössze 1-2 ember végez hasonló mennyiségű munkát az AI segítségével.
A beszélgetés során számos izgalmas kérdés merül fel: Hogyan teljesítenek az AI ügynökök a korábbi emberekhez képest? Miként változtatja meg a mesterséges intelligencia az értékesítési folyamatokat és a go-to-market stratégiákat? Mi az, amit könnyebbé tesz az AI a monoton, nagy tömegű feladatoknál, és hol marad el az emberi szaktudás mögött?
Az egyes AI-ügynökök különféle munkaköröket vesznek át: van, amelyik támogatást nyújt, más az ajánlatkérések és bejövő érdeklődések kezelésére specializálódott, megint más tömegesen küld ki ajánlatokat. Mindez 24/7 működik, ünnepnapokon és hétvégén is, de az ügynökök felügyeletet és rendszeres tréninget igényelnek, hogy valóban értéket teremtsenek.
Az epizód rávilágít arra is, milyen kompetenciákat vár el a jövő a sales szakemberektől: az AI-val összedolgozni tudó, adatvezérelt, „agent manager” típusú kollégák lesznek igazán keresettek. Az is szóba kerül, hogyan alakul a biztos munkahelyek és a középszintű, rutinszerű sales-pozíciók sorsa a technológiai változások tükrében.
A beszélgetés végigvezeti a hallgatókat az AI-alapú értékesítés bevezetésének gyakorlati lépésein, az ügynökök kiválasztásától a tréning és személyre szabás folyamatán át a napi munkavégzés menedzseléséig.
