Üzletek titkos szabályait vizsgálja ez a videó, amely során a készítő megpróbálja áthágni a különböző korlátozásokat, hogy lássa, valóban számíthat-e kitiltásra. Az első állomás a Target, ahol az a feltételezés áll fenn, hogy bizonyos mennyiségű, Red 40 adalékanyagot tartalmazó reggelizőpehely megvásárlása után a vásárlót áruházi tolvajként kezelhetik, mivel ezt viszonteladásra gyanakodva korlátozzák.
Ezt követően a Taco Bellben a limitált számú szószcsomag elvitelének egyedi szabályát teszteli: a mennyiségi korlát átlépése esetén akár végleges kitiltás is fenyegethet. Érdekes kérdés, vajon ki és mikor lép közbe az alkalmazottak közül, illetve mennyire szigorúan veszik ezt az előírást.
A Starbucks szabályzatai között szerepel, hogy egy vendég nem rendelhet az ott dolgozók vagy a vezérigazgató nevével – vajon felmerül-e ebből konfliktus? További helyszínek, mint a Dave and Buster’s, a Cheesecake Factory, a Costco, a Best Buy és a Barnes & Noble is sorra kerülnek, ahol szintén meglepő szabályokat tesztel a videó készítője különféle trükkökkel és álcázással.
Felvetődik a kérdés, mennyire következetesek az egyes láncok a saját házirendjük alkalmazásában, és vajon mit tapasztal a kívülálló, amikor mindezeket szándékosan megszegi. A videó során azt is láthatjuk, hogy az eladók és dolgozók mennyire rugalmasan vagy épp közönyösen viszonyulnak ezekhez a tiltásokhoz. Számos humoros és abszurd helyzet alakul ki, miközben újra és újra próbára teszik az adott áruház szabályait.
