A benzinkutak világszerte a leggyakoribb létesítmények közé tartoznak, ám ilyen nagy számban elkerülhetetlen, hogy akadjon köztük néhány egészen „elvadult” példány is. A videó készítője listát állított össze az állam legrosszabb értékelésű, egycsillagos benzinkútjairól, amelyeket személyesen keres fel, hogy kiderítse: vajon tényleg olyan borzasztó élményt nyújtanak-e, mint a rossz Google-értékelések állítják?
A helyszínek között szerepelnek olyan kutak, ahol furcsa személyek szolgálnak ki, vagy éppen lelakatolt ATM és golyóálló üveg mögül lehet csak rendelni. Néhány állomás kifejezetten ijesztő, szinte elhagyatott, míg máshol a vendég próbál rájönni, hogyan lehet üzemanyagot tankolni, ha egyszerűen nincsenek működő pumpák. Több helyre jellemző a rendőri jelenlét és bizarr biztonsági intézkedések.
A benzinkutas élmények mellett kitérnek a többi szolgáltatásra is: például szendvicsek, italok, pizza tesztelése, illetve vizsgálják a vécék tisztaságát, a dolgozók hozzáállását is. Visszatérő témák a csalás gyanúja, lejárt vagy „gyanús” élelmiszerek, rendkívül lassú vagy goromba kiszolgálás, illetve az, hogy kap-e a vásárló visszajárót, netán elvesztheti-e a hitelkártya adatait.
A különféle kutak egymástól eltérő problémákat vetnek fel – a teljesen elhagyatottnak tűnő töltőállomástól a meglepően tiszta és jól felszerelt boltokig. Az összehasonlítás izgalmas kérdéseket vet fel a vélemények hitelességéről, arról, hogy mi tesz egy helyet igazán „rosszá”, illetve hogy mennyit számítanak a kiszolgálás apró részletei egy egyszerű tankolásnál is.
