A modern vállalatok előtt álló egyik legnagyobb kihívás az, hogy miként tehetik átláthatóbbá és automatizálhatóbbá a mindennapi munka folyamatait. Egy San Francisco-i startup, a Scribe, innovatív böngészőbővítményt fejlesztett, amely csendesen, a háttérben rögzíti az alkalmazottak képernyőjét, hogy feltérképezze, miként végzik a feladataikat.
Ezzel a módszerrel részletes útmutatók és oktatóanyagok készülhetnek, annotált képernyőfotókkal és részletes kattintási lépésekkel, amelyek nemcsak az új dolgozók betanítását teszik egyszerűbbé, hanem segítenek a vállalatoknak megtalálni az elakadásokat és visszatérő problémákat. Az így összegyűjtött adatok mesterséges intelligenciát is képeznek, amely később robotok számára is használhatóvá válik.
Nagyvállalatok, mint a LinkedIn, a HubSpot vagy a T-Mobile, már kipróbálták a megoldást, hogy pontosabb képet kapjanak az összetett munkafolyamatokról és optimalizálják a működésüket. Ugyanakkor felmerül a kérdés: hol húzódik a határ a produktivitás növelése és a magánszféra védelme között, különösen abban a korban, amikor az adatgyűjtés és -elemzés új szintre lépett?
