Jamie Dimon, a JPMorgan vezérigazgatója megosztja gondolatait a mesterséges intelligencia (AI) társadalmi hatásairól és az ebben rejlő lehetőségekről. Kiemeli, hogy a technológiai fejlődés mindig is meghatározta a vállalatok működését, és hogy az AI-t a vállalat minden szintjén vizsgálják.
Szó esik arról, hogy a mesterséges intelligencia nem csupán a hatékonyság növelésére alkalmas, hanem akár alapvetően át is formálhatja egy pénzügyi óriás, például a JPMorgan működését. Több száz különböző felhasználási eset szóba kerül, kezdve az ügyfélkiszolgálástól a hitelvizsgálaton át a csalásmegelőzésig.
A beszélgetés kitér arra is, hogy az AI milyen versenyt támaszt a hagyományos pénzintézeteknek a fintech cégek részéről. Felmerül a kérdés, hogy a gyors technológiai változás miként érinti a munkaerőpiacot, visszatérően felvetve a tömeges munkahely-átalakulás és az átképzés szükségességét.
Dimon rámutat azokra a társadalmi dilemmákra, amelyeket az AI túl gyors terjedése okozhat, és felveti: hogyan készülhetnek fel a kormányok és vállalatok a nagy létszámú átképzésre, támogatásra, illetve a fokozatos átállásra, hogy elkerülhetők legyenek a társadalmi feszültségek.
