Két vezető, Jackie Kenny a ServiceNow-tól és Laura Fuentes a Hilton-tól megosztja, hogyan zajlik az AI (mesterséges intelligencia) átállás a szervezetükben, különösen a HR és az emberi tényezők fókuszával. Az egyik fő kérdés, hogy az AI-technológiák bevezetése során hogyan lehet a dolgozókat aktívan bevonni, félelmüket csökkenteni, és megtalálni az egyensúlyt a technológiai fejlődés és az emberi értékek között.
Az új munkaformák és készségek szükségességéről beszélnek: miként alakul át a munkavégzés, milyen emberi tulajdonságokat és soft skilleket érdemes fejleszteni ebben a helyzetben. Felmerül, hogyan érdemes a szervezeti struktúrát újragondolni, miért fontos az adaptivitás, kíváncsiság, a folyamatos tanulás, valamint a hibákból való tanulás kultúrájának meghonosítása.
Részletesen elemzik, milyen szerepe van a vezetőknek az AI-transzformáció során, valamint hogyan lehet a hagyományos „change management” szemléletet „change readiness”-re, vagyis a változásra való készségre átállítani. Érdekes kérdésként merül fel, hogy milyen eszközökre, felkészítésre, tudásfejlesztésre és együttműködésre van szükség, hogy a HR és a teljes szervezet sikerrel vegye ezt az új kihívást.
