Milyen kihívásokkal szembesülhetünk, amikor mesterséges intelligenciával készült alkalmazást mások is használnak a cégen belül? Egy látszólag egyszerű feladat, például egy ügyfélszolgálati visszatérítés kezelése, összetetté válik, amint több szereplő kapcsolódik be a folyamatba, eltérő jogosultságokkal és információigénnyel.
Témává válik az is, hogy az IT és a biztonsági csapatok miként kaphatnak teljes átláthatóságot és kontrollt az újonnan elkészült alkalmazások felett, még akkor is, ha azokat nem ők készítették. Fókuszba kerül az, hogyan lehet jól modellezni az üzleti szabályokat, például ki kezdeményezheti, illetve ki hagyhatja jóvá a visszatérítéseket, valamint hogyan követhetők nyomon és auditálhatók az alkalmazáson belüli felhasználói műveletek.
A részletes bemutató során felmerülnek fontos kérdések, például hogy milyen adatokat és naplókat szükséges tárolni egy CRM-ben, mik azok a tipikus biztonsági hibák, amelyek automatikus ellenőrzéssel felfedhetők, és hogyan biztosítható, hogy egy döntés – mint például a visszatérítés jóváhagyása – valóban csak a megfelelő jogkörrel rendelkező felhasználó elé kerüljön.
Továbbá megvizsgálják, hogy miként futtatható az egész rendszer saját vállalati környezeten belül, elzárva a külső hozzáférés lehetőségétől, és felmerülnek olyan kérdések is, hogy egy platform hogyan tud minden, vállalaton belül fejlesztett alkalmazás felett kontrollt biztosítani a központi IT számára.
