A Windows Phone története egy radikális újítás ígéretével indult, amikor a Microsoft egy merész, élő csempékkel operáló, letisztult dizájnt mutatott be a mobilpiacon. Az első generációk látványos grafikai megközelítést, fluid animációkat és egységes felhasználói élményt kínáltak, valamint azt ígérték, hogy a telefon és a PC közötti átjárás soha nem látott módon valósul meg.
Az új platform bevezetéséhez a szoftveróriás több hardvergyártóval lépett partnerségre, később pedig a Nokia exkluzív támogatásával próbálták meg felrázni a piacot. Olyan készülékek születtek, mint a Lumia sorozat, ahol a kameratechnológia és az innovatív dizájn sokak elismerését kivívta. Mindeközben a telefon modern szolgáltatásokkal, fejlett felhasználói felülettel és fejlesztőbarát eszköztárral próbált előnyhöz jutni.
Azonban az ökoszisztéma-építés különösen nehéznek bizonyult: az alkalmazásbolt kínálata sokáig hiányos maradt, kulcsfontosságú appok késve vagy hiányosan jelentek meg. A hardverek ütemváltása és a rendszerfrissítések sorozata újabb kihívások elé állította mind a fejlesztőket, mind a felhasználókat.
A történet bemutatja a Nokia–Microsoft szövetség stratégiai hátterét, az egyes modellek sikereit és fiaskóit, valamint azt, hogyan próbálta a Microsoft a platformot integrálni a Windows 10 és az univerzális alkalmazásplatform segítségével. Külön figyelmet kapnak a vezetői döntések, a szoftverfejlesztési nehézségek, és az, hogyan hatottak ezek a piacra, illetve a fogyasztókra.
Feltárulnak olyan kérdések, hogy egy jó ötlet elég-e a sikerhez egy telített piacon, hogyan születnek stratégiai hibák egy nagyvállalat életében, és milyen technológiai, üzleti vagy éppen emberi tényezők predesztinálják egy újítás sorsát.
