Japán egyik leghíresebb légitársaságának drámai sorsa elevenedik meg ebben a történetben: egy vállalat, amelyet a nemzeti büszkeség és a példátlan szolgáltatási színvonal épített fel, végül óriási adósságok és hibás üzleti döntések sodortak a csőd szélére.
A film a vállalat gyors felemelkedésének és terjeszkedésének okait boncolgatja: hogyan használta ki a japán gazdasági környezet előnyeit, és miként vezettek ezek a tartós sikerekhez és túlzott magabiztossághoz. Felmerül a kérdés, miként torzul el egy szervezet, ha túl sokáig élvez védelmet a piaci verseny valódi nyomása nélkül.
Megismerhetjük, milyen súlyos következményei lehetnek annak, ha egy légitársaság messze túllépi a saját kompetenciáját, például hotelek és idegenforgalmi cégek felvásárlásával – miközben a világgazdasági és geopolitikai sokkok sorozata tovább nehezíti a helyzetet. Többek között felmerül az a kérdés is, hogy összeegyeztethető-e a tradíciókhoz ragaszkodó szolgáltatás az egyre költséghatékonyabb versenytársakkal.
Az anyag kitér arra is, hogy a vezetői hibák hogyan tetézik a bajokat, például amikor különböző típusú repülőgépeket üzemeltetnek, ami jelentős szervezési problémákat okoz. Végül bemutatkozik az a meglepő figura, aki hagyományos üzleti tapasztalat nélkül is újrateremti a cég szellemiségét, miközben radikális átalakításokat vezet be.
