Az 1990-es évek közepén az Apple komoly kihívásokkal nézett szembe mind pénzügyileg, mind a termékek minőségét illetően. Az egyik legismertebb, gyakran kritizált modell a PowerBook 5300 lett, amelyet sokan hibáztattak az akkori visszaesésért.
A videó készítője önként vállalkozik arra, hogy megjavítson néhány, elhagyott állapotban lévő Mac laptopot egy nonprofit szervezet számára. A javítás során érdekes műszaki problémákat, híres meghibásodásokat és mérnöki kompromisszumokat tár fel, például a törékeny csatlakozókat, a széteső műanyag házakat, valamint a hírhedt akkumulátorrobbanásokat.
Megszólalnak a PowerBook 5300 fejlesztéséért felelős mérnökök, akik a belső döntési folyamatokba és a háttérben zajló konfliktusokba is bepillantást engednek. Felvetődik a kérdés, valóban olyan rossz volt-e a 5300-as, vagy inkább a körülmények és egyedi hibák vezettek a negatív megítéléshez.
A felújítás során kiemelt szerepet kapnak az egyes modellek közötti műszaki különbségek, a legendás „cserélhető bővítőhely” kialakítása, illetve az, hogy néhány tervezési megoldás milyen pozitív hatással volt a későbbi Apple laptopokra. Eközben a videó rávilágít arra is, hogy a hardverhibák milyen hosszú távú reputációs károkat okozhatnak egy márkának.
