Az amerikai lakásfelújítási piac egyik meghatározó szereplője most új stratégiával igyekszik növelni elkötelezett vásárlóinak táborát: a legfiatalabb generációkat célozza meg átalakított hűségprogramján keresztül. Már nemcsak a szülőknek, hanem kifejezetten a gyerekeknek és tinédzsereknek is kínálnak ingyenes workshopokat, valamint különféle ajándékokat – ezzel hosszú távú márkahűséget próbálnak kialakítani, már egészen fiatal korban.
A családbarát aktivitások mellett a bolt kínálatának és online jelenlétének bővítése is hangsúlyt kap. Erősödnek a közösségi médiában folytatott influencer kampányok, amelyek a Z generáció és a fiatalabb millenniumiak figyelmét kívánják megragadni. Az egyre fiatalabb vevők bevonása mellett a vállalat jelenlegi helyzetére is kitér a videó: árfolyammozgásai, a tágabb iparági kihívások, valamint a versenytársak – köztük óriási láncok, mint a Home Depot, Ace Hardware, Walmart és Amazon – is szóba kerülnek.
Kiemelt téma, hogy az otthonfelújítási piac közvetlenül kapcsolódik a lakáspiac alakulásához, ahol jelenleg a magas árak és a nehezedő hitelfeltételek kihívás elé állítják mind a vásárlókat, mind a nagy áruházláncokat. Érdekes kérdés, vajon mennyire lehet sikeres az a stratégia, hogy a fiatalokat már egészen kicsi korban megismertetik ezekkel az üzletekkel és a barkácsolás világával.
