A Craigslist, az Egyesült Államok egyik legnépszerűbb weboldala, évtizedek óta szinte változatlan formában szolgálja ki felhasználóit. Míg más platformok a minél gyorsabb növekedést, befektetőket, hirdetéseket és a maximalizált profitot helyezik előtérbe, a Craigslist mindig azon az elven működött, hogy a közösség érdekeit tekinti elsődlegesnek.
A kezdetek egy szerény, e-mail láncként indult projektben gyökereznek, amelyet Craig Newmark saját szabadidejében, egyfajta közszolgálatként működtetett. A vállalat egész filozófiáját áthatja az egyszerűség, valamint a transzparens és közösség-központú működés, amit a piaci szereplők szinte értetlenül figyeltek.
A vezetők szándékosan elkerülték a hagyományos növekedési stratégiákat, és a felhasználók igényeire hallgatva hoztak döntéseket a monetizációról. Még az esedékes százmilliós befektetési ajánlatokat is visszautasították, hogy megőrizzék a platform integritását és elkerüljék az oldal túlzott üzletiesedését (más néven ‘enshittification’).
A cég történetében egy ponton megjelent az eBay mint részvényes és vetélytárs, ami komoly feszültségeket szült a vezetőség körében. Taktikai játékok, pereskedés és árulás fenyegette a Craigslist függetlenségét, azonban az oldal mégis képes volt sajátos irányelvei mellett maradni.
Az évek múlásával ugyan a látogatottság és a bevételek jelentősen csökkentek, a platform továbbra is egyedülálló: minimális hirdetéssel, szerény költségvetéssel, de a közösségi értékek mentén működik. Felmerül a kérdés, hogyan őrizhető meg ez a hitvallás a folyamatosan változó internetes környezetben, és mit jelent mindez a jövőre nézve?
