Lauren Kunze, a Pandora Bots vezérigazgatója és az Iconic alapítója mesél a chatbotok fejlődéstörténetéről, saját pályájáról és tapasztalatairól az interaktív beszélgetési mesterséges intelligenciák világában.
A beszélgetés során szó esik a 90-es évek ikonikus Alice chatbotjáról, az open-source (nyílt forráskódú) és proprietár (zárt) rendszerek előnyeiről, illetve arról, hogy milyen hatással voltak ezek az iparág fejlődésére. Felmerül a szabályalapú és a generatív mesterséges intelligencia közötti különbségek kérdése is.
Kiemelt téma az, hogy a legtöbb chatbotot cégek eleinte ügyfélszolgálati célokra használták, de napjainkban az emberek egyre inkább érzelmi, személyes kapcsolatokat keresnek ezekben a digitális partnerekben. Elhangzik, mennyire gyakoriak az olyan felhasználások, mint a romantikus, illetve nem megfelelő tartalmak felé irányuló érdeklődés, és hogy ezek milyen kihívásokat jelentenek a fejlesztőknek.
A beszélgetés rávilágít arra, hogy a chatbotok tanulási folyamatai során milyen szerepet játszanak a felhasználói visszajelzések, valamint kitér az etikai kérdésekre, különösen arra, hogy mennyire fontos, hogy a felhasználók tudják: nem emberrel beszélnek. Vitatják a hamis személyiségek kockázatait is, különös tekintettel az AI által alkotott „mesterséges influenszerekre”.
Végül Lauren Kunze megosztja nézeteit a jövőről: hogyan változtatja meg a generatív AI a mindennapokat, milyen lehetőségeket és veszélyeket rejt magában, valamint milyen társadalmi és oktatási kihívásokat vet fel a széleskörű elterjedésük.
